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畢馬威首次啟動“2019領先消費科技50”榜單評選

  過去的十幾年是對零售消費行業具有重大意義的時期,零售消費行業發生了深遠變化。層出不窮的消費科技通過技術賦能不斷加強零售商與終端消費者之間的雙向鏈接,從根本上改變了零售消費市場并為創新的商業和技術模式提供了絕佳的機會。 畢馬威2018年發布的《中國零售服務業白皮書》顯示,2017年中國零售消費技術賦能版塊擴張近8倍至約4200億元,14年間年復合增長率超過36%。消費科技取得如此迅猛的增長,一方面得益于人工智能等尖端科技和智能穿戴設備等硬件逐步成熟,數據技術服務的占比或逐步提升;另一方面是源于越來越多的零售消費企業對科技的重視。畢馬威2018年環球高管訪談中,受訪企業中有33%的企業在投資物聯網方向,34%的企業正在使用3D 打印,32%的企業在較基礎及重復性高的工作上應用機器人。而根據《中國零售服務業白皮書》中數據顯示,2017年中國零售消費企業對IT平均投入不及零售總額的1%,零售業的信息化改革仍有很大的增長空間。

  消費科技包含數字平臺、大數據分析、云服務、人工智能等,為零售商提供數據及信息技術支持,提升運營效率,不斷加強零售商與終端消費者之間的雙向鏈接。以數字平臺為例,隨著互聯網與產業的融合越來越緊密,平臺經濟已經成為一種讓人無法忽視的經濟形態,對傳統零售消費行業的影響尤為深刻。比如剛落下帷幕的“6.18”電商“年中大促”的影響力已經從線上拓展至線下零售門店,對許多零售企業來說已經成為了“固定節目”。而據世界經濟論壇預測,到2050年,數字平臺產生的收入將超過60萬億,大約占全球企業總收入的30%。在中國,這種經濟形態的轉變尤為迅速。畢馬威中國科技與信息業主管合伙人吳劍林認為,如果數字平臺能夠激活由廠商、消費者和第三方服務商所構成的網絡,就能形成一個技術/服務創新的良性循環。平臺上的活躍用戶越多,就能吸引越多網絡創新技術或產品的開發者,而這些創新產品反過來吸引用戶。這個網絡就像一個生態系統,雖然需要平臺本身的有效管理,但更需要參與者相互促進、相互依賴,最終推動了整個傳統零售行業的發展。

  許多品牌零售商都已經認識到科技的重要性,嘗試通過物聯網、移動技術、大數據和人工智能等技術改進門店終端、觸點和流程,創新多樣化和精準的顧客體驗場景,研發或鏈接更合適的商品和服務品類,積極探索數字化供應鏈的建設,以求提供給顧客便捷、安全、無縫的互動和購物體驗。畢馬威中國零售消費行業主管合伙人錢亦馨指出,雖然中國傳統零售消費企業自身不具備科技基因,尚未轉變為真正以技術驅動的企業,已經有一部分中國零售消費企業在創新產品價格和營銷、數據分析、自動補貨以及無縫安全交易等方面表現突出。

  畢馬威中國零售消費行業數字化合伙人毛健表示,當今的消費科技服務生態體系非常復雜,涉及從基礎設施到業務應用、從感知設備到數據智能、從硬件提供到軟件服務、從技術開發到智慧營銷、從社交媒體到電商交易、從供應鏈平臺到智能倉儲等一系列多元化角色。同時,傳統零售消費企業正在積極利用大數據、人工智能、物聯網等技術賦能進行全鏈路數字化改造,以消費者為中心,進行營銷、交易、研發、生產、物流、倉儲、采購、支付、運營等數字化能力建設和升級改造。面對日益復雜的零售科技服務生態,傳統零售消費企業需要發展自身精準洞察、甄別、應用和內化適合未來發展需求的外部科技服務的能力,這將成為他們數字化轉型中的重要因素。

  2019年6月18日,畢馬威中國首次啟動“2019領先消費科技50”榜單全國評選項目。近年來中國一直是全球零售的風向標,縱觀其速度和規模,中國零售業的創新力量均堪稱世界楷模。畢馬威中國希望通過線上模型和線下專家團隊綜合評選機制,積極發掘中國消費科技領域內致力于推進數字化、智能化、一體化的高成長企業,助力企業創新。消費科技榜單將延續畢馬威嚴謹縝密的篩選標準,在企業報名信息和公開信息的基礎上,畢馬威將安排專家合伙人、高級顧問對報名企業高管團隊進行深入訪談,了解企業在六大核心評價維度的具體情況;為保證此次榜單的權威性,畢馬威中國將與中國連鎖經營協會合作并設立由50名專家組成的評委會,基于訪談內容和行業見解進行評選,以保證榜單的質量。為更好的契合數字時代背景下消費科技企業的定位,畢馬威此次榜單的評選維度也將包括技術和商業模式的創新、對傳統消費領域的變革與賦能、財務健康狀況與增長水平、市場認可度與細分領域發展潛力、估值與資本市場認可、團隊能力與企業創新機制等多個方面。畢馬威中國零售消費行業主管合伙人錢亦馨對這個榜單充滿期待,她表示,消費科技50并不只是一個成功企業的榜單,而是一份技術如何改造消費零售業的指南。未來,平臺企業的優勢將不斷擴大,畢馬威將不斷探索創新模式,助力企業創新與轉型。

責任編輯:吳粵
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